Каталог новогодних подарков

Порядок возврата товара

Основания для возврата

  1. Возврат Заказа производится в соответствии с п. 4. ст. 26.1 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", согласно которому: "Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа".
  2. При этом "Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства".
  3. В соответствии с п.п. 11 и 4 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55: "...не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации следующие товары:
    • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);
    • непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)".
  4. В случае обнаружения Покупателем недостатков в заказанном товаре, последний должен предоставить Товар в офис Продавца (или согласованное с Оператором место) в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
  5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»: «Уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца либо на банковскую карту Покупателя, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

Порядок и сроки возврата товара

  1. адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 98.
  2. Режим работы продавца: пн-пт: с 10.00 час. до 21.00 час., сб-вс: 11.00 час. до 20.00 час.
  3. Срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу - 7 дней с момента передачи Покупателю Товара.
  4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  5. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

8 800 333-35-33

Звонок по России бесплатный

Позвонить
Перезвонить
Хочу скидку
X
X

Оставьте телефон или e-mail

и получите скидку на этот инструмент

Нет, спасибо
Отправляя телефонный номер или e-mail вы соглашаетесь на обработку персональных данных и условиями договора оферты ООО "Зона Звука".